Home \ Edukacja i komunikacja
 

Jak zadawać otwarte pytania.

 

Zadawanie pytań jest jedną z podstawowych procedur uzyskiwania informacji. Podobnie jak w przypadku innych umiejętności, musi to być możliwe. Zadawanie pytań otwartych jest świetnym sposobem, aby inni mogli wziąć udział w rozmowie. Znajomość różnic między pytaniami otwartymi i zamkniętymi może pomóc zarówno w środowisku pracy, jak iw wielu sytuacjach towarzyskich.

              

Procedura .

    

  Część 1      Co to jest otwarte pytanie?  .

    
     
  1.            1      Zanim zaczniesz w praktyce używać otwartych pytań, musisz dokładnie wiedzieć, czym one są. Otwarte pytanie to takie pytające zdanie, które wymaga pełnej odpowiedzi od mówiącego, zawierającej jego informacje, uczucia lub wiedzę. Są to obiektywne pytania, które nie kierują rzecznika do konkretnej odpowiedzi, ale osoba przesłuchiwana musi wyrazić się własnymi słowami i według własnego uznania. Przykładem mogą być następujące pytania: 
       
    • "Co się stało, gdy odszedłem?"
    •  
    • "Dlaczego James opuścił Zuzkę?"
    •  
    • "Jak wszyscy smakowali ciasto?"
    •  
    • "Powiedz mi, jak byłeś w pracy."
    •  
    • "Jak ci się podoba nowa seria?"
    •  
           
  2.  
  3.             2      Nie pytaj z zamkniętymi pytaniami. Na zamknięte pytanie odpowiada krótka odpowiedź w jednym słowie. Służą do uzyskiwania faktów lub konkretnych informacji. Przykładem mogą być następujące pytania: 
       
    • "Kto wybrał?"
    •  
    • "Jaki jest twój samochód?"
    •  
    • "Czy rozmawiałeś z Robertem?"
    •  
    • "Czy Zuzka poszedł z Jakubem?"
    •  
    • "Czy całe ciasto zostało zjedzone?"
    •  
    • Zamknięte pytania kończą rozmowę. Nie zachęcają mówcy do rozwijania rozmowy i mówienia o sobie. Ankieter uzyskuje jednoznaczną odpowiedź, ale nie ma dalszych informacji na temat osoby mówiącej.
    •  
           
  4.  
  5.             3      Bądź świadomy cech otwartych pytań. Czasami ankieterzy mają wrażenie, że używają otwartych pytań, ale tak naprawdę nie jest to prawda. Aby móc je prawidłowo stosować w praktyce, należy pamiętać o ich cechach i cechach. 
       
    • Otwarte pytania wymagają, aby mówca zatrzymał się, pomyślał i pomyślał o tym pytaniu.
    •  
    • Odpowiedzi na to pytanie nie będą fakty, ale subiektywne odczucia, myśli i opinie mówcy w tej sprawie.
    •  
    • Kiedy zadajesz otwarte pytania, tracisz kontrolę nad rozmową, która przechodzi do pytającego i dwóch mówców zaczyna ją zmieniać. Jeśli nadal masz stuprocentową kontrolę nad rozmową, pamiętaj, że wciąż zadajesz zamknięte pytania. Taka technika ostatecznie odwołuje się do przesłuchania, a nie do rozmowy.  
    •  
    • Unikaj pytań, które mają następujące cechy: są jednoznaczne i specyficzne dla nich; łatwo jest na nie odpowiedzieć; rzecznik reaguje szybko, bez potrzeby myślenia, pytania tego typu nazywa się zamkniętymi.
    •  
           
  6.  
  7.             4      Użyj właściwych słów. Aby móc zadawać otwarte pytania, musisz nauczyć się używać poprawnych terminów. Pytania otwarte mają określoną strukturę. 
       
    • Pytania otwarte zwykle zaczynają się od: dlaczego, jak, co, co, opisują, powiedz mi, o czym myślisz, itp.
    •  
    • Chociaż zwrot "powiedz mi" nie jest właściwie pytaniem, wynik jest taki sam, jak gdybyśmy zadawali otwarte pytanie.
    •  
    • Pytania zamknięte również mają swoje specyficzne sformułowania. Jeśli chcesz ich uniknąć, nie zaczynaj pytania od czasownika. Mówiąc krótko i dobrze, jeśli na pytanie można odpowiedzieć jednym słowem lub "tak" - "nie", jest to pytanie zamknięte.  
    •  
                     
  8.  
            

  Część 2      Skorzystaj z otwartych pytań  .

    
     
  1.             1      Skorzystaj z otwartych pytań, jeśli chcesz uzyskać sensowną odpowiedź. Jednym z głównych powodów używania otwartych pytań jest to, że rozmówca musi sformułować sensowną, przemyślaną odpowiedź. W tego typu pytaniach mówisz prelegentowi, że jesteś zainteresowany jego opinią, a tym samym doprowadzasz go do większej otwartości w odpowiadaniu. 
       
    • Nie używaj zamkniętych pytań, jeśli chcesz usłyszeć sensowne odpowiedzi. Możesz zakończyć te rozmowy energicznie, korzystając z tych pytań. Odpowiedzi jednowyrazowe utrudniają zbudowanie jakiejkolwiek innej komunikacji lub związku. Pytania zamknięte mogą być również źródłem niedokładnych odpowiedzi.
    •  
    • Zadaj otwarte pytania, jeśli chcesz uzyskać więcej szczegółowych informacji lub uzyskać bardziej szczegółowe wyjaśnienie.
    •  
    • Po pierwszym użyciu zamkniętego pytania, które dało ci wstępną informację lub jedno słowo, rozwiąż wywiad z otwartym pytaniem. Wyjdź z pierwszej informacji i rozwiąż temat w rozmowie, aby móc dalej korzystać z otwartych pytań.  
    •  
           
  2.  
  3.             2      Wyczyść granice. Pytania otwarte mogą być czasami zbyt szerokie. Terminy używane podczas ich formułowania są bardzo ważne, zwłaszcza jeśli chodzi o konkretny typ odpowiedzi.  
       
    • Na przykład, jeśli próbujesz umówić się na randkę z przyjacielem i zapytasz "Jaką dziewczynę lubisz?", Z łatwością zacznie ona wymieniać, jak powinna wyglądać dziewczyna, chociaż chciałaś wiedzieć coś o jej postaci. Zamiast tych pytań lepiej byłoby powiedzieć bardziej konkretnie: "Jakiego rodzaju powinny mieć twoje dziewczyny?"
    •  
           
  4.  
  5.             3      Spróbuj rozwinąć temat. Jest to metoda zadawania pytań, gdy zaczynasz od określonych zapytań i stopniowo rozszerzasz temat. Jest to właściwe w sytuacjach, w których próbujesz uzyskać szczegółowe informacje od mówcy. Działa to dobrze w innych sytuacjach, na przykład, jeśli próbujesz przyciągnąć kogoś i wciągnąć go w temat lub chcesz wspierać pewność siebie mówiącego.  
       
    • Jeśli nie masz intencji i trudno jest włączyć ankietera w otwarte pytania, spróbuj najpierw zawęzić i określić temat. Po tym, jak mówca zacznie rozmowę, możesz ponownie rozwinąć temat. Dobrym przykładem jest klasyczne pytanie w rozmowie rodziców z dziećmi. Pytasz: "Co nowego w szkole?" A jedyną odpowiedzią jest "Nic". Ale jeśli kontynuujesz styl "Czy masz jakieś zadania na dzisiaj?", Zwiększysz prawdopodobieństwo, że pytanie wywoła rozmowę.
    •  
           
  6.  
  7.             4      Bardziej szczegółowo zapoznaj się z tematem. Skorzystaj z otwartych pytań, aby dalej omówić problem. Te dodatkowe pytania mogą dotyczyć zarówno zamkniętych, jak i otwartych pytań. 
       
    • Jeśli używasz zamkniętego pytania i chcesz, aby mówca sprowokował dłuższą odpowiedź, wypełnij go pytaniem rozpoczynającym się od słów "dlaczego" lub "jak".
    •  
    • Kiedy ktoś przestaje mówić, trzymaj go w rozmowie z otwartym pytaniem o temat, o którym właśnie mówił. Zapobiega to przerwaniu rozmowy, która będzie przebiegać płynnie dalej.
    •  
           
  8.  
  9.             5      Spróbuj się skontaktować. Pytania otwarte to jeden z najlepszych sposobów na nawiązanie kontaktu z osobami używającymi konwersacji. W przeciwieństwie do pytań zamkniętych, otwarte pytania pomagają tworzyć bardziej znaczące i jakościowe dialogi. Pokazują, że osoba przeprowadzająca wywiad ma rzeczywiste zainteresowanie wysłuchaniem opinii i odpowiedzi mówiących. 
       
    • Dzięki otwartym pytaniom dowiesz się więcej o osobie, z którą rozmawiasz. Te pytania bardzo często zachęcają pytającego do powiedzenia ci więcej o sobie. Jeśli będziesz kontynuować dodatkowe pytania, możesz ujawnić wiele dodatkowych informacji.
    •  
    • Z tymi pytaniami okazujesz troskę, współczucie lub troskę o kogoś. Odpowiedzi na nie są bardziej osobiste i szczegółowe. Jeśli zapytasz "Jak się czujesz?" Lub "Dlaczego płaczesz?" Zachęcasz rozmówcę, aby podzielił się z tobą swoimi uczuciami. Jeśli zostaniesz tylko w "Czy wszystko OK?", Odpowiesz tylko "Tak" - "Nie".
    •  
    • Używaj pytań otwartych, gdy chcesz rozpocząć rozmowę z osobą nerwową, cichą lub z ludźmi, których jeszcze nie znasz, są zrelaksowani i raczej śpiący.
    •  
    • Pytaj z pytaniami otwartymi, jeśli nie chcesz ograniczać mówcy wariantami odpowiedzi, ograniczać jego przestrzeni wyrazu lub wpływać na jej odpowiedź. Większość otwartych pytań jest neutralna. Sposób sformułowania zamkniętych pytań może wywierać presję na mówcę i doprowadzić go do tego, że może odpowiedzieć tylko w jeden sposób. Na przykład pytanie "Te sukienki są ładne, prawda?" Z pewnością prowadzi osobę do pewnej odpowiedzi, podczas gdy bardziej neutralne pytanie otwarte brzmi "Jak ci się podoba te sukienki?". Znaki zapytania "tak?", " ? "Przyczyń się do tego, że pytanie sprawia, że ​​mówca odpowiada tak samo, jak opinia. Dlatego lepiej nie używać pytań otwartych.
    •  
    • Nie pytaj ludzi o nadmiernie wrażliwe pytania osobiste, których odpowiedzi są zmuszone ujawnić zbyt wiele informacji osobistych. Do ciebie należy rozważenie, kiedy pytania są zadawane tam, gdzie leży ta granica. Jeśli zadasz delikatne pytanie, bądź świadomy błędu i kontynuuj coś mniej osobistego.
    •  
           
  10.  
  11.             6      Poproś o dużą liczbę odpowiedzi na swoje pytanie. Pytania otwarte są świetne do dyskusji. Rozmawiają z różnymi mówcami, opiniami i rozwiązaniami. Wspierają także twórcze myślenie i formułowanie różnorodnych pomysłów. 
       
    • Otwarte pytania rozwijają i wyostrzają umiejętności językowe. Możesz ich używać do komunikowania się z małymi dziećmi lub uczniami języków, aby pomóc im w stymulowaniu myślenia i rozwijaniu umiejętności językowych.  
    •  
           
  12.  
  13.             7      Zadaj pytanie, aby zainicjować rozmowę. Rozmowa to sztuka, z którą wiele osób ma problemy. Wielu ludzi dosłownie boi się komunikowania z ludźmi, których nie znają dobrze. Ale jeśli użyjesz otwartych pytań, będziesz musiał porozmawiać z innymi, a nie z samym sobą.       
  14.  
  15.             8      Użyj dodatkowych pytań. Skorzystaj z pytań otwartych, aby znaleźć dodatkowe informacje. Istnieją dwa powody do zadawania takich pytań: 
       
    • Dodatkowe pytanie w celu wyjaśnienia odpowiedzi. Jeśli zadałeś otwarte pytanie i uzyskałeś zbyt ogólne odpowiedzi, zadaj kolejne otwarte pytanie, aby wyjaśnić poprzednie. Na przykład, gdy odpowiedź na pytanie "Dlaczego ci się tu podoba?" Czyta "Lubię ten kraj tutaj", możesz zadać inne pytanie, by wyjaśnić: "Jaki kraj lubisz?"
    •  
    • Dodatkowe pytanie o kompletność. Po otrzymaniu jasnej odpowiedzi na pytanie otwarte możesz poprosić o dodatkowe pytania i poznać wszystkie szczegóły. Przykłady obejmują: "Co robisz?" Lub "Co masz inny powód?"  
    •  
    • Nie używaj "Czy masz jeszcze coś jeszcze?" To jest zamknięte pytanie, które jest jawnie oferowane, aby odpowiedzieć na krótkie "nie".
    •  
           
  16.  
  17.             9      Zachęcaj do kreatywności. Jedną z konsekwencji zadawania otwartych pytań jest zaangażowanie kreatywności. Niektóre rodzaje pytań wymagają odpowiedzi, które mówca musi myśleć, formułować swoje pomysły, a tym samym poszerzyć granice swojego myślenia. 
       
    • Niektóre pytania wymagają od prelegenta przeanalizowania przyszłego rozwoju sytuacji. "Jak myślisz, kto wygra wybory?" Lub "Jak wygrana tego kandydata wpłynie na funkcjonowanie naszego kraju?" Wymaga sformułowania konkretnych pomysłów i scenariuszy w przyszłości.
    •  
    • Takie pytania również powodują rozważenie konsekwencji różnych zjawisk. Jeśli zadasz pytanie zaczynające się od słowa "Co by się stało, gdyby..." lub "Co byś zrobił, gdyby...", pytasz pytającego, aby zastanowił się nad przyczyną i konsekwencją określonej sytuacji.  
    •  
           
  18.  
  19.             10      Postaraj się, aby inni używali otwartych pytań. Dzięki temu komunikacja będzie bardziej zrównoważona i będziesz w stanie zaangażować się w inny sposób niż tylko ankieter. Jeśli chcesz, aby inni cię pytali, nie odpowiadaj na pierwsze pytanie w sposób ogólny i ze wszystkimi szczegółami.        
  20.  
  21.             11      Nie zapomnij słuchać. Właściwe pytanie jest bezużyteczne, jeśli nie słucha się drugiego. Ludzie zwykle zadają kolejne pytanie, nie słuchając odpowiedzi na pierwsze pytanie. Jeśli nie masz nic przeciwko, stracisz świetne okazje do dalszych odpowiedzi na dodatkowe pytania. Jeśli zapytasz, zawsze słuchaj dobrze odpowiedzi.       
  22.  
             

Ostrzeżenie .

               (12)                     
Edukacja i komunikacja popularny:
How to say love you in Hindi.

Jak napisać list z gazetą.

Jak obliczyć odchylenie standardowe.

Jak lepiej zrozumieć czytanie.

Jak utworzyć oś czasu.

Jak osiągnąć sukces w szkole średniej.

How to say love you in Hindi.

Jak stworzyć model DNA przy użyciu typowych materiałów.

Jak się uczyć szybciej.

Jak obliczyć najmniejszy wspólny mianownik.

Jak skupić się na nauce.

Jak pracować z tabelami logarytmicznymi.

Jak wybrać motyw mowy.

Jak napisać propozycję.

Jak przywitać się w różnych językach świata.

Jak się zmotywować.

Jak usunąć śledzenie na Instagramie.

Jak zdobyć więcej batów na Facebooku.

Jak napisać esej na esej.

Jak obliczyć zawartość prostokąta.

Jak napisać bibliografię.